PEKANBARU- (KIBLATRIAU.COM)-- Saat ini, masih ada masyarakat  mengeluh soal lambatnya proses pengeluaran Surat Keterangan (Suket) sebagai penganti E-KTP.  Menyikapi hal itu,  kalangan legislatif di DPRD kota Pekanbaru berharap pelayanan di Dinas Administrasi Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Pekanbaru terus ditingkatkan.

"Kita minta pelayanan pengurusan adiminstrasi kependudukan dipermudah, tidak berbelit dan tidak saling lempar tanggungjawab. 

Sebab,  dari keluhan masyarakat banyak menyampaikan bahkan saya sendiri mengalami pengeluaran Suket saja butuh waktu yang cukup lama, "  harap H Fatullah, anggota DPRD Kota Pekanbaru, Selasa (9/5/2019)

Pasalnya, keluhan masyarakat yang selama ini diterima oleh Fatullah seperti lambatnya proses pengeluaran Surat Keterangan (Suket) sebagai pengganti E-KTP tidak hanya isapan jempol belaka, bahkan H Fatullah harus mengalami langsung buruknya pelayanan yang diterima dari petugas di Disdukcapil tersebut. 

Politisi Gerindra ini juga berharap Kadisdukcapil bisa mengarahkan para petugas di setiap loket pelayanan agar memiliki etika pelayanan yang lebih baik. 

"Kita juga merasa petugasnya kurang ramah dan sopan. Makanya ini harus jadi catatan Disdukcapil yang baru agar pelayanan lebih baik, "  harap Fatullah. 

Dijelaskan Fatullah,  keluhan oleh masyarakat atas pelayanan di Disdukcapil Pekanbaru ini harus segera disikapi serius oleh kepala daerah dalam hal ini Walikota Pekanbaru.

"Ini tentunya harus jadi catatan semua pihak, termasuk dari kepala daerah dalam hal ini pak Walikota Pekanbaru untuk menegur Kadisdukcapil karena ini menyangkut pelayanan publik, "tegas  Fatullah.(Mm/Hen)